FAQ

Przejdź do strony głównej, wybierz liczbę osób, miejsce docelowe transferu, datę i naciśnij „Szukaj”.
W następnym kroku wprowadź wszystkie wymagane informacje i dane dotyczące płatności (STRIPE, PayPal), aby zakończyć rezerwację.
W ciągu pięciu minut otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z indywidualnym kodem QR i dokładnym czasem odbioru.

Powinieneś otrzymać wiadomość o rezerwacji w ciągu pięciu minut od zatwierdzenia płatności. Jeśli nie przyszła - najpierw sprawdź folder ze spamem lub kosz w swojej skrzynce e-mail.
Jeśli nie ma tam wiadomości o rezerwacji, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] tak szybko, jak to możliwe.

*Dobrym pomysłem jest również dodanie naszego adresu e-mail: [email protected] do swojej listy kontaktów, aby nie przegapić żadnych ważnych aktualizacji dotyczących rezerwacji.

Niestety tak. Rezerwacji należy dokonać na naszej stronie internetowej i opłacić ją online.

Tak! Jeśli poinformujesz nas o tym co najmniej 1 tydzień przed transferem, możemy anulować Twoją rezerwację, jednak pobierzemy za to opłatę.

Tak - opłata za anulowanie wynosi 20%.

Niestety nie, nie oferujemy żadnych zniżek.

Nie. Za dzieci i niemowlęta należy uiścić taką samą opłatę jak za dorosłych, ponieważ podróżują na osobnym miejscu (sprawdź nasze zasady bezpieczeństwa wymienione w Regulaminie).

Nie, nasza usługa obejmuje transfery, które składają się z odbioru i dowozu do punktu startowego trasy oraz powrotu do Funchal, tak byście nie musieli martwić się logistyką parkowania ani wracać tą samą trasą. Zamiast tego można spędzić więcej czasu na podziwianiu bajecznego krajobrazu. Aby wycisnąć z wycieczki jak najwięcej, polecamy sprawdzić nasze wskazówki w Trail Timing Guide w sekcji Inspiracje na stronie głównej.

Jasne, możesz wykorzystać transfer w jedną stronę, aby zaplanować zupełnie inną wędrówkę, ale nadal musisz kupić bilet w obie strony. Podczas trasy powrotnej zostaniesz zaklasyfikowany jako nieobecny.

Sprawdź naszą Politykę pogodową.

Zapewniamy, że w podanym czasie jest możliwe przejście całej trasy. Wszystkie proponowane szlaki zostały przez nas przetestowane, aby upewnić się, że jest wystarczająco dużo czasu. W zasadzie jest to wykonalne nawet w krótszym czasie, ale dajemy 5/5:30, abyś mógł się cieszyć widokami, przeznaczyć dodatkowe chwile na przerwy i robienie zdjęć. Szczegółowe wskazówki znajdziesz w naszym przewodniku dotyczącym pomiaru czasu na szlaku (Trail Timing Guide).
Jaki jest twój poziom sprawności fizycznej? Zadanie sobie tego pytania jest kluczowe przy wyborze trasy na podstawie poziomu trudności. Zawsze dokładnie oceń swoją kondycję fizyczną przed zaplanowaniem wędrówki.