FAQ

Aceda à página principal, seleccione o número de pessoas, destino do transfer, data e prima "Procurar".

Na página do cesto de compras, verifique novamente o seu transfer e proceda ao check-out. Introduza todas as informações necessárias e o método de pagamento (STRIPE, PayPal) para concluir a sua reserva. Receberá um e-mail de confirmação no prazo de cinco minutos com um código QR único e a hora exacta de recolha.

Deverá receber o seu comprovativo de reserva dentro de cinco minutos após a aprovação do pagamento. Se não o recebeu, verifique a pasta de spam ou de lixo electrónico do seu e-mail. Se o seu comprovativo de reserva não estiver lá, entre em contacto connosco através de [email protected] o mais rapidamente possível.

*É aconselhável adicionar o nosso e-mail [email protected] à sua lista de contactos para não perder nenhuma actualização importante da sua reserva.

Sim. A sua reserva deve ser efectuada no nosso website e o pagamento efectuado online.

Sim! Desde que nos informe pelo menos 1 semana antes do seu transfer, podemos cancelar a sua reserva mediante o pagamento de uma taxa.

Sim - a taxa de cancelamento é de 20%.

Infelizmente não, não oferecemos descontos.

Não. Todas as crianças e bebés têm de pagar a mesma tarifa que os adultos e viajarão num assento individual (consulte as nossas regras de segurança mencionadas nos Termos e Condições).

Não, o nosso serviço consiste de transferes que incluem recolha e entrega no Funchal e caminhadas autoguiadas, para que não tenha de se preocupar com a logística de estacionamento ou de percorrer o trilho nos dois sentidos.

Em contrapartida, pode passar mais tempo a passear pela zona, admirando a paisagem fabulosa. Para aproveitar o tempo ao máximo, recomendamos-lhe que consulte as nossas dicas no Guia de Cronometragem dos Trilhos, na secção Inspirações, da página inicial.

Claro, pode utilizar o transfer para planear uma caminhada completamente diferente, mas continua a ter de comprar um bilhete de ida e volta. No regresso, será classificado como não ter comparecido.

Consulte a nossa Política de Condições Climatéricas.

Afirmamos que é possível terminar a caminhada no tempo indicado. A caminhada foi testada para garantir a sua precisão. Na verdade, é possível fazê-la em menos tempo, mas damos 5/5:30 para que a possa desfrutar, fazer pausas e tirar muitas fotografias. Consulte o nosso Guia de Cronometragem dos Trilhos para obter dicas detalhadas. Qual é o seu nível de fitness e saúde física? Fazer esta pergunta a si próprio é crucial para seleccionar o trilho com base no nível de dificuldade. Avalie sempre cuidadosamente a sua condição física antes de planear a sua caminhada.